1. Hình thức mua hàng
- Mua hàng trực tiếp qua văn phòng giao dịch 323 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Mua hàng online qua website, facebook, gian hàng công ty trên vật giá. Ship hàng trên toàn quốc
2. Hình thức thanh toán
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán qua chuyển khoản
3. Hóa đơn chứng từ
Khách đến mua hàng tại ATC sẽ nhận được những giấy tờ sau:
- Phiếu xuất kho kiêm phiếu bảo hành ( Quý khách lưu ý giữ phiếu bảo hành nguyên vẹn để có thể bảo hành sản phẩm tại công ty)
- Hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất đi kèm với sản phẩm
- Hóa đơn đỏ ( nếu có nhu cầu)
- Chứng từ COCQ ( nếu có nhu cầu)
4. Hướng dẫn sử dụng
Khách hàng mua hàng tại ATC sẽ nhận được những ưu đãi sau:
- Có tài liệu hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và tài liệu bằng tiếng Việt của công ty ( nếu có)
- Nhận được hướng dẫn sử dụng sản phẩm trực tiếp và từ xa từ nhân viên kỹ thuật của công ty
- Tư vấn giải pháp công nghệ, hỗ trợ những vấn đề kĩ thuật mà quý khách đang gặp phải
- Quý khách có thể yêu cầu cài đặt, chạy thử ngay tại công ty. Công ty cũng nhận thiết kế và lắp đặt tủ điện ngay tại xưởng sản xuất.
5. Chính sách bảo hành
Sản phẩm mua tại ATC sẽ được bảo hành 12 tháng đối với các lỗi của nhà sản xuất. Không bảo hành trong các trường hợp sau:
- Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, sử dụng không đúng điện áp định mức, công suất định mức, ngắn mạch các pha dẫn đến chập cháy, hỏng hóc trên sản phẩm
- Mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành rách nát, không còn nguyên vẹn, không xác định được thời hạn bảo hành
“Vì mục tiêu khách hàng, chất lượng dịch vụ và công trình”
